新春佳节日益临近，换新钱、包红包等“辞旧迎新”的传统金融需求持续升温。为满足大家的节日金融需求，中信银行昆明分行提前行动，全力保障现金供应充足、贴心服务到位，以周到细致的服务守护这份独特的年俗，传递新春的祝福。

一、加强现金保障，提升兑换便利度

为确保客户如愿换到“新年彩头”，分行结合节日消费趋势与人口流动特点，精准分析各类面额钞票需求总量及结构，提前备足原封新钞和小面额零钞，广泛开展“过新年、换新钱”兑换活动，将新春祝福融入每一张新钞，与此同时，严格执行现金清分标准，让市民用上“放心钱”。

在厅堂服务方面，分行设立“新钞兑换绿色窗口”，由大堂经理热情引导，当柜员们熟练地将一沓沓簇新的钞票双手递出，油墨清香里满载着对客户的新年祝福。针对周边商户，社区零钱、残损币兑换需求集中的情况，分行派出工作人员走街串巷，建立需求台账，提供“零钱包”兑换服务。此外，各支行建立现金库存监测机制，安排专人对自助设备进行早晚两次高频巡检，确保现金充足供应。     

二、立体宣传，织密反假防护网

在传递新钞的同时，分行员工还化身“金融知识”宣传员，持续深化反假货币工作。一方面健全假币收缴管理机制，严格执行假币收缴流程，保障客户合法权益的同时，确保收缴流程公平合规、公开透明。另一方面，针对春节消费场景特点，开展反假货币进社区、进商圈等活动，提升群众识假辨假能力，切实守护百姓“钱袋子”安全，让群众放心用现、安全用现。

新年新气象、新钞启篇章。中信银行昆明分行将以此次活动为契机，继续践行“金融为民”的初心使命。深耕本土，服务大众，全力打造“有温度、有速度、有深度”的金融服务品牌形象，为金融安全保驾护航。

 

（中信银行昆明分行  供稿）