4月25日，弥勒市东山镇遭遇风雹灾害，给群众生产生活带来影响。接到市委办相关灾情批示后，人保财险弥勒支公司高度重视、迅速行动，4月26日9时立即召开紧急工作部署会，迅速落实批示要求，将保障人民群众利益、助力灾后恢复生产作为首要任务，全力推进灾情核查、保险理赔及生产自救帮扶工作。

灾情就是命令，时间就是责任。该公司第一时间抽调各部门业务精英、骨干力量，组建专项灾害查勘理赔队伍，现场明确工作责任、细化任务分工、优化理赔流程，确保各项工作高效推进、落地见效。会后，随即成立的6支查勘小组即刻奔赴东山镇，到受灾一线开展实地查勘工作。

查勘小组迅速深入农户家中，逐户细致排查受灾情况，耐心安抚受灾群众情绪，主动讲解保险理赔政策，协助群众整理收集理赔相关资料，全程开通理赔绿色通道，简化办理手续、压缩办结时限，做到应赔尽赔、快赔早赔。当日共计查勘124户，统计涉及理赔87户，预估损失10万元。

自灾害发生以来，人保财险弥勒支公司始终坚守保险为民的初心，秉持人民至上的理念，以快速响应、高效行动、贴心服务，切实为受灾群众排忧解难，全力降低灾害带来的损失，助力群众尽快恢复正常生产生活秩序，用实际行动践行金融央企的社会责任与担当，真正把实事办在群众心坎上。