7月21日，云南省普洱市墨江哈尼族自治县发生地震，震中涉及鱼塘镇等区域，辖区部分群众财产受到不同程度影响。地震发生后，人保财险普洱市、县两级公司迅速启动地震应急理赔预案，第一时间投身震后保险救灾理赔工作，全力保障受灾群众权益。

人保财险市、县公司快速集结应急查勘力量，组建专项救灾工作组火速赶赴震中鱼塘镇，深入受灾村组开展全覆盖灾情摸排。工作人员逐户排查房屋损毁、家庭财产受损情况，细致登记受灾信息，精准核实受损程度，同步向受灾群众宣讲地震灾害保险保障政策、理赔流程及便民服务举措，消除群众理赔顾虑，为高效定损、快速赔付打下坚实基础。

在理赔服务过程中，人保财险公司坚持“快查勘、快定损、快赔付”原则，开通地震理赔绿色通道，简化办理流程、压缩办结时限，全力提升理赔效率。截至7月22日18时，公司累计受理受灾群众报案50户，已顺利完成10户受灾客户理赔赔付工作，累计支付赔款11354元，有效缓解受灾群众经济损失。下一步，人保财险公司将持续紧盯震区灾情，持续开展剩余报案的现场查勘、定损核赔工作，持续优化理赔服务，加快赔付进度，以高效、暖心的金融保险服务助力震区灾后恢复生产生活，全力践行保险行业社会责任与担当。

作者：陈思凤（文/图）