远赴重洋遇险情，跨境守护暖人心。2026年5月25日，在印度尼西亚务工的市民毛先生不幸发生高空坠落意外，导致耻骨线性骨折。异国他乡突发伤病，叠加语言沟通障碍、当地医疗资源有限等多重困境，让毛先生的救治之路举步维艰，身陷就医无援的困境。危急时刻，毛先生紧急求助平安24海外救援服务，开启跨国应急救助通道。

 

险情即是指令，守护即刻启程。在接到客户求助诉求后，平安24海外救援平台迅速启动跨境重大意外应急处置预案，第一时间组建专属专项服务小组，开启24小时全天候闭环对接服务。团队高效统筹跨境资质审批、全程医疗陪护、国际航班调度、归国救治衔接等一系列复杂工作，精准敲定一站式跨国医疗转运方案，为伤者救治抢出宝贵时间。5月30日，国内资深专业医护团队整装出征、奔赴印尼，于次日成功完成跨境交接，将毛先生平安护送回国接受专业治疗，目前伤者已于扬州江都人民医院安心入院康复。

温情服务不止于救援，暖心关怀延续至身边。毛先生入院安心休养期间，平安产险扬州中支工作人员专程前往医院病房开展上门慰问，详细了解伤者身体恢复情况与休养状况，贴心提供后续服务保障，用暖心行动传递平安温度。心怀感念的毛先生，嘱托亲属亲笔撰写感谢信，字字真挚、句句赤诚，真切诉说危难之际平安救援团队的鼎力相助与暖心守护，尽显跨越山海的温情羁绊。

国门之外，风险难测，境外突发伤病、跨境医疗转运向来流程繁琐、壁垒重重，是海外出行人群的核心痛点难题。依托布局全球的服务网络体系、成熟完善的跨境应急救援机制以及专业高效的服务团队，平安24海外救援成功打通境外求助、跨境救援、安全接送、落地就医、后续关怀全链条闭环服务体系，全方位破解国人境外遇险就医、跨境转运的各类难题。

 

以专业筑屏障，以责任护远行。从极速响应的应急处置，到跨越山海的跨国护航，平安始终秉持初心、坚守担当，以标准化、专业化、全球化的救援服务实力，全方位守护出境国人的生命健康与出行安全，为每一位远赴海外的国人筑牢一道无惧风雨、跨越山海的平安守护防线。

 

平安产险扬州中心支公司