和人体需要定期体检一样，暗藏于吊顶内的中央空调，健康状态不易直观察觉，同样离不开周期性检查与专业维保。作为专注全屋空气品质的企业，大金已在采暖季来临前通过官网、官方APP等官方渠道启动“采暖季设备清洗维保指引”，面向家庭用户科学开展家用中央空调·地暖系统的清洗保养，做好采暖启动准备。

做好设备养护，实现节能、健康与长效运行

依据大金相关研究数据，滤网洁净度会影响能耗水平。大金专业实验室实测数据同时表明，坚持定期专业维保清洗的空调，五年内冷暖性能可提升约35%¹，节能幅度可达30%¹。空调清洁范围并不局限于滤网。上海空调清洗行业协会秘书长王彬介绍，室内机藏污重点包含过滤网、风轮、热交换翅片、积水盘；室外机换热器、电路板长期露天积尘，也会削弱散热能力。仅靠擦拭风口、自行冲洗滤网，无法覆盖全部关键清洁点位，而这些隐患往往难以肉眼识别。

这些位置，恰好都是用户日常使用中很容易忽略的。问题在于，它们的变化都“看不见”。很多用户缺少养护意识，即使预约了上门清洗，也会有疑问“自家机器内到底脏到什么程度？”“真的洗干净了吗？”。让维保从“凭感觉”变成“看数据”，正是大金DAIKIN CARE数字化IoT服务的初心之一。通过大金设备的联网，机器的运行状态、滤网剩余时效、用电量被接入平台：滤网时效到期，空气管家主动提醒；用户在提醒页面即可预约官方清洗，售后人员上门时，可结合用户需求和设备工况，为用户提供可选的 AI 热交污渍检测，直观呈现内部脏污情况，让用户对清洗效果一目了然。

空调养护时机同样重要，经历夏季高负荷运行，中央空调滤网、风轮、翅片、积水盘容易积灰并留存冷凝水，静置期潮湿环境易滋生霉菌；冬季开机后，污染物会随气流扩散，影响室内空气健康。大金建议用户在采暖季启动前完成一次深度清洗保养，改善室内空气质量、提升制热效率、节约能耗，同时延长设备使用寿命。

大金DAIKIN CARE数字化IoT服务的价值，不止于“提醒你该洗了”

保养提醒只是大金DAIKIN CARE数字化IoT服务之一。作为一套覆盖设备全生命周期的数字化服务，其真正要解决的问题是：让不具备专业空调知识的用户，在选择大金后会用这套系统，并能用得好。依托金制空气APP，以 IoT大数据与真人服务协同，覆盖选购、安装、使用、维保全链路，打破传统售后被动响应模式，实现前置预警、主动关怀。

对用户来说，DAIKIN CARE把专业复杂的空气系统管理变得简单轻松。系统实时监测设备运行状态，自动推送滤网保养、工况点检、固件升级等提醒；结合天气变化，在高温、沙尘、寒潮等特殊时段提前给出空气调节方案。很多时候空调冷暖效果不佳，根源并非设备故障，而是使用习惯、外机环境等问题，空气管家可在线诊断、远程指导，减少不必要上门。用户不必费心记维保周期，就能长期拥有稳定舒适的居家空气，安心省心。

这份强大服务能力背后，是大金持续、厚重的体系投入。在产品系统层面，打通中央空调、新风、地暖等多设备数据链路，依托IoT实现全域工况互联感知，形成统一的空气管理底座；技术层面，依托运行数据，把一线维保经验转化为可复用的数字能力，提前识别隐患；人员层面，组建数据专家、空气管家、售后技术工程师多层专业梯队，搭配直营服务网点与标准化培训体系，形成线上预判、在线答疑、上门保障的闭环。软硬协同、人机联动的重投入布局，支撑起有预判、可落地、品质可控的长期服务，构筑大金差异化的服务竞争力。

备注：

1.数据源于大金研发专业数据实验室对定期滤网清洗后空调能力变化的研究及节电效果研究